О нас
Ашан
История развития
В 1996 году компания RT-Mart была основана в Тайване группой компаний Run Tai. В 1997 году в Шанхае был открыт первый магазин RT-Mart на материковом Китае — магазин в районе Чжабэй. После этого компания быстро расширялась по всему материковому Китаю, постоянно увеличивая количество магазинов. В 2011 году RT-Mart объединилась с Auchan China, вышла на Гонконгскую фондовую биржу и образовала компанию Gao Xin Retail. В 2017 году группа Alibaba инвестировала около 22,4 млрд гонконгских долларов (около 2,88 млрд долларов США), получив прямую и косвенную долю в Gao Xin Retail в размере 36,16%.
Бизнес-модель
Широкий ассортимент товаров: включает в себя продукты питания, свежие продукты, бытовую технику, товары для дома, одежду, товары повседневного спроса и многое другое, удовлетворяя потребности покупателей в совершении покупок в одном месте. Например, в отделе свежих продуктов представлены свежие овощи, фрукты, мясо и морепродукты, а в продуктовом отделе — различные закуски, напитки, крупы, макаронные изделия и т. д. из разных стран мира.
Стратегия низких цен: снижение затрат за счет оптовых закупок, оптимизации управления цепочкой поставок и т. д. для привлечения покупателей конкурентоспособными ценами. Компания часто проводит различные рекламные акции, такие как товары по специальным ценам, скидки, специальные цены для членов клуба и т. д.
Система членства: предоставление членам клуба бонусных баллов, эксклюзивных предложений, товаров по специальным ценам для членов клуба и т. д. для повышения лояльности покупателей. Члены клуба могут накапливать баллы за покупки, которые можно обменивать на товары или использовать для оплаты покупок.
Расположение магазинов и обслуживание
Расположение магазинов: магазины RT-Mart обычно имеют большую площадь, товары в них размещаются на открытых стеллажах, проходы широкие, что обеспечивает удобство для покупателей. Кроме того, в магазине установлены четкие обозначения зон и указатели, чтобы покупатели могли быстро найти нужные товары.
Сопутствующие услуги: помимо продажи товаров, компания предоставляет ряд сопутствующих услуг, таких как бесплатная парковка, зоны питания, детские игровые зоны и т. д. В некоторых магазинах также есть кассы самообслуживания для повышения эффективности расчетов.
Цифровая трансформация
После сотрудничества с Alibaba компания RT-Mart ускорила свою цифровую трансформацию. Были внедрены такие онлайн-платформы, как Tao Xian Da, позволяющие совершать заказы онлайн с доставкой на дом, охватывая определенное количество жителей в окрестностях. Кроме того, компания использует методы анализа больших данных для изучения привычек и предпочтений покупателей, оптимизируя размещение товаров и управление запасами.
Служба поддержки клиентов
Адрес:Провинция Хубэй, город Цзинчжоу, район Цзинчжоу, улица Чэннань, жилой комплекс Байлун, Западная кольцевая дорога, 95
WeChat Public